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Rating of the CV
Projet à court terme: à la recherche d'une opportunité professionnelle dans le secteur du tourisme réceptif

MLE Ju... D
44100 Nantes
Fr

Public personal information:
Date of birth: 1990-09-21
Marital status: Single

CV Code: 56a8fb751c94377a
Date of last connection: 2016-01-29

Current situation:
Current industry: Tour Opérateur
Size of the company: 7
Current position: Chef de Centre
Number of years spent at this position: 1
Number of persons you managed: 2
Annual salary: 0.00 EUR
Total working experience: 1
Availability: 2

Job sought:
Positions: Commercial excursions, ,
Industry: Tourisme réceptif, ,

Desired type of contract: 1, 1, 0, 0, 0
Desired working time: 1, 0, 0, 1, 1, 1
Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : 11
Last diploma : MBA "Management of Tourism"
Current educational level : 11
Other training courses :


Geographical mobility:
Country : Australia, United States, Honduras, Indonesia, Ireland, Iceland, Japan, Malaysia, Malawi, Maldives, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Micronesia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Netherlands Antilles, New Caledonia, Nicaragua, Norway, New Zealand, Sweden, Switzerland, Thailand, United Kingdom, Venezuela

Known Tools / Software/ Methods
Informatique: Pack Office + Starlight (Hogatex) + Opéra

HGV, LGV, special vehicles licences
B

Languages
Fr : 6
En : 5
Es : 3
 


Resume:

MLE Ju... D
44100 Nantes
Fr


2015-
2016 (Novembre – Mars)


·
Guide de Safaris

Lapland Safaris, Ylläs, Finlande

- Encadrer
des groupes francophones, hispanophones et anglophones à travers différents safaris


- Assurer
la logistique, le bon déroulement des excursions ainsi que la sécurité des
clients

- Partager des connaissances liées à la
destination, délivrer une expérience client mémorable

2015

·
Ambassadeur Voyages Fram (Chef de Centre) (Avril – Octobre)

Hôtel
Framissima Gaia Palace, Kos, Grèce,


- Gérer le Bureau Fram, animer les réunions d’informations, assurer
les relations publiques

- Promouvoir et vendre les
excursions et le SPA de l’hôtel, établir la comptabilité quotidienne

- Assurer le suivi qualitatif,
maintenir l’adéquation du produit proposé avec les standards Fram

- Remplir les protocoles de
transaction, gérer les dossiers d’assurance, faire la liquidation

2014

· Attachée commerciale et coordinatrice évènementielle (stage) (Septembre – Novembre)

Sofitel
Marseille Vieux Port*****, France, Groupe Accor


- Qualifier les demandes et créer
des devis pour les particuliers et les groupes

- Assurer le suivi des
prestations réservées par le client et la réalisation des évènements

- Assurer la communication
interne et externe avec les clients et les collaborateurs impliqués

- Créer des supports visuels

2014

· Chargée de Relations Publiques (stage) (Mai
- Septembre)


Ramada Plaza Hôtel Noumea****, Nouvelle
Calédonie, Groupe Wyndham


- Réaliser des procédures
de Front Office: check-in, check-out, management des litiges et des plaintes

- Assurer
le suivi du programme de fidélité de l’hôtel appelé “Wyndham Rewards”

- Contribuer
à la satisfaction et à l’enrichissement de l’expérience des clients VIP

2013

· Assistante chef de projet (mission de volontariat) (Avril – Juin)

Association
AFBK, Essaouira, Maroc


- Aider à la création d’une
agence intérimaire spécialisée dans le secteur de l’Hôtellerie

- Prospecter, étudier le marché,
gérer la communication, manager les réseaux sociaux

- Aider à l’intégration
professionnelle des femmes d’Essaouira au sein des hôtels et riads







EDUCATION







2014 · MBA Management of Tourism (parcours anglophone)

Ecole de Tourisme,
Sup de Co La Rochelle, France



2012 · Kaplan
International School of Edinburgh, Ecosse


Cours d’Anglais
intensif appliqué au commerce



2011 · Licence en
Droit et Sciences Politiques
/ Université de Nantes, France

Licence 3: Université de
Séville, Espagne (programme d’échange Erasmus)




2008 · Baccalauréat Scientifique

Lycée Externat des Enfants Nantais







COMPETENCES
ET EXPERIENCES PERSONNELLES








- Langues étrangères: Français: maternelle / Anglais
(TOEIC 765/990) & Espagnol: expérimenté
/ Italien: bases

- Informatique: Pack Office + Starlight (Hogatex) + Opéra

- Hôtesse pendant le salon International du Tourisme à
Paris en 2013

- Passions : voyages et rencontres culturelles
inédites

- Permis B


Cover letter

MLE Ju... D
44100 Nantes
Fr

Projet à court terme: à la recherche d'une opportunité professionnelle dans le secteur du tourisme réceptif


Dans le cadre de mon emploi de « chef de centre » pour les Voyages
FRAM, mon rôle d’interlocutrice entre les clients, l’hôtelier et les Voyages
Fram a consisté principalement à conseiller, promouvoir les excursions, assurer
le suivi opérationnel et logistique de ces dernières et assurer le bon
déroulement et la qualité des séjours des clients à destination.

Ma fonction actuelle me permet d’encadrer, de guider et de gérer en
toute autonomie des groupes francophones, anglophones et hispanophones à
travers différents safaris organisés à Ylläs, station de Laponie Finlandaise.

Ces deux expériences professionnelles m’ont permis d’acquérir des
compétences à la fois organisationnelles, managériales et linguistiques et de
développer des aptitudes personnelles telles que l’autonomie, la réactivité, la
rigueur, l’adaptabilité, la créativité et le contrôle de soi.

Intégrer et représenter un réceptif à destination et mettre à disposition mes compétences et aptitudes au
service de l'organisation, la vente d'excursions et l’expérience client serait un challenge
fascinant à relever.

De plus, ayant eu l’opportunité d’étudier et de
travailler en pays anglophones et hispanophones, je maîtrise parfaitement
l’anglais et l’espagnol et pense pouvoir m’adapter et évoluer rapidement au
sein d’un environnement multiculturel.

Curieuse et motivée, je suis passionnée par les
voyages et expériences culturelles inédites, la communication et le contact
humain.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie
d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

MLE Ju D



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